되어 있는 경우도 있고 아닌 경우도 있어 확인이 필요합니다. 세탁기 배수 호스가 배수구에서 빠지거나 물이 넘치는 일이 잦은데, 방수가 없는 바닥이면 그 물이 곧바로 아래층으로 갑니다. 복구 기회에 바닥 방수를 넣고 배수구 주변을 낮게 잡아 두면 재발이 줄어듭니다. 확인 방법은 바닥에 물을 부어 배수구로 모이는지 보는 것입니다. 문턱이 없다면 물이 거실 쪽으로 넘어가지 않도록 단차나 물막이를 두는 편이 좋습니다.
누수를 알고도 미룬 기간의 피해도 보상되나요?
사고 자체는 담보되더라도 알고 나서 방치해 커진 손해분은 다투게 될 수 있습니다. 약관이 손해 확대를 막기 위한 조치 의무를 두는 경우가 많기 때문입니다. 그래서 통보를 받은 즉시 물 사용을 줄이고 밸브를 잠그는 등 취한 조치를 기록으로 남겨야 합니다. 이웃과 일정 조율이 안 돼 늦어졌다면 문자나 통화 기록을 보관해 지연 사유를 설명할 수 있어야 합니다.
재발했을 때 다른 업체를 부르면 보증이 날아가나요?
대체로 그렇습니다. 다른 사람이 손을 대면 원래 시공의 문제인지 구분이 되지 않기 때문입니다. 그래서 순서는 시공 업체에 먼저 알리고 대응 여부를 확인한 다음 움직이는 것입니다. 대응을 받지 못해 다른 곳을 부를 수밖에 없다면 요청했으나 방문이 없었다는 기록과 착수 전 현장 사진이 필요합니다. 이 두 가지가 있으면 나중에 비용을 다툴 근거가 됩니다.
주방 벽에서 물이 배어 나옵니다. 벽 안에 배관이 있습니까?
주방 벽에는 수전으로 올라가는 급수·온수관이 매립돼 있고, 그 뒤로 배수관이 지나는 구조도 흔합니다. 젖은 자리가 수전 높이 근처면 수전 연결부나 매립관, 벽 아래쪽으로 넓게 번지면 바닥 매립관이나 배수 계열입니다. 물을 쓰지 않을 때도 젖는 범위가 커지면 압력이 걸린 급수·온수관 쪽으로 봅니다. 확인 순서는 벽지를 눌러 젖은 경계를 표시하고 하루 뒤 경계가 넓어졌는지 비교하는 것입니다. 벽을 열기 전에 어느 라인인지 좁혀야 개구 범위가 줄어듭니다.
지식산업센터나 사무실 건물은 세대 개념이 없는데 어떻게 구분하나요?
호실이 세대 역할을 하지만 화장실이 층 공용인 경우가 많아 구분이 한 번 더 필요합니다. 층 공용 화장실이나 탕비실 배관에서 시작된 물은 특정 호실이 아니라 건물 관리 영역으로 넘어갑니다. 확인 순서는 호실 안에 급수 설비가 있는지부터 보고, 없다면 공용 구간과 천장 배관을 보는 것입니다. 업무 건물은 주말에 물을 거의 쓰지 않으므로 주말에도 젖는지가 좋은 판별 기준이 됩니다. 천장이 마감재로 덮여 있으면 열어야 할 구간을 미리 협의해야 합니다.
수도 계량기함은 겨울에 어떻게 관리해야 합니까?
계량기함은 동파가 가장 자주 일어나는 자리라 매년 겨울 전에 한 번 열어보는 것이 좋습니다. 안에 물이 고여 있으면 먼저 빼내고, 마른 보온재나 헌 옷으로 계량기와 배관을 감싼 뒤 뚜껑 안쪽 틈까지 막아 찬 바람이 들어오지 않게 합니다. 비닐을 쓸 때는 습기가 갇히지 않게 하는 것이 주의점입니다. 봄에는 채워둔 보온재를 걷어내야 검침과 점검이 가능하고, 젖은 채로 방치하면 부식이 빨라집니다.
업체가 준 보고서를 관리실이나 다른 업체에 줘도 되나요?
문제없습니다. 내 현장에 대해 내가 받은 문서이므로 필요한 곳에 제출할 수 있습니다. 다만 원본은 보관하고 사본을 전달하는 편이 안전하며, 누구에게 언제 무엇을 넘겼는지 기록해 두면 좋습니다. 다른 업체에 넘길 때는 판단 부분보다 확인한 계통과 결과 같은 사실 기록을 먼저 보여줍니다. 앞선 판단을 그대로 받아들이면 같은 지점만 다시 보게 될 수 있습니다.
같은 곳에서 두 번 실패하면 업체를 바꿔야 하나요?
횟수보다 설명이 기준입니다. 왜 못 잡았는지, 이번에는 무엇을 다르게 볼 것인지 말할 수 있으면 한 번 더 맡길 여지가 있습니다. 같은 방식을 반복하겠다고 하거나 올 때마다 다른 원인을 새로 지목하면 바꾸는 편이 낫습니다. 바꿀 때는 그동안의 확인 기록과 사진, 열어본 위치를 정리해 넘겨야 새 업체가 같은 자리를 다시 헤매지 않습니다.
